数字银行 自1975年查尔斯·施瓦布(Charles Schwab)第一家网上券商出现以来发展成为当今的必需品，提供贷款、信用卡等服务，随时随地都可以方便地使用。 技术推动数字银行业的发展，使其变得更加便利和经济实惠。例如，移动银行业务帮助用户在疫情期间管理财务。 本文探讨了数字银行业在40年间的发展，强调了技术对其当前状态的影响。 數位銀行轉型：簡史 數位銀行轉型涉及將銀行服務搬上線，在線改善服務，自動化流程，增進用戶體驗，運用先進分析，促進團隊合作，完善行銷策略。 這種轉變對於銀行保持相關性至關重要，因為技術的進步正在重塑整個行業。 最近的全球事件加速了數位化改變的步伐，許多領導團隊加快了他們的數位化計劃。 了解這種轉型意味著回顧銀行業如何從傳統方法發展到今天的數位優先方法。 自動化的早期（1960年代至1980年代） 上世紀六十年代出現了數字化銀行業務，銀行開始使用大型機器（主機電腦）進行支票處理等任務。 這一時期由美國美洲銀行引入了自動取款機（ATMs），使得可以在沒有出納員的情況下進行取款。 上世紀八十年代開始了撥號服務，使家庭能夠通過撥號方式訪問銀行賬戶，而花旗銀行則推出了第一個在線銀行系統，通過撥號進行交易和賬戶查詢。 網上銀行介紹（1990年代至2000年代） 在1990年代和2000年代，隨著越來越多的人開始使用互聯網，銀行推出了網上銀行。 這使用戶可以在家中查看餘額、轉賬和支付賬單。這是一種便利的方式，因此很快就變得受歡迎。 例如，1994年，斯坦福聯邦信用合作社是第一家向成員提供此服務的機構，而1996年，富國銀行則成為首家向客戶提供該服務的主要銀行。 手機銀行（2000 年代至今） 隨著智慧型手機在 2000 年代後期崛起，手機銀行應運而生。銀行推出了供在路上管理帳戶的應用程式。 到了 2007 年，美國 USAA 推出了第一個應用程式，開創了先例。 現在，手機銀行至關重要，讓用戶輕鬆使用銀行服務，例如查詢餘額和存款支票。 數位銀行的演變…閱讀更多